Conditions de retour et formulaire de rétractation

Pour tous les articles autres que Plantes:
L'acheteur bénéficie d'un délai de 14 jours pour se rétracter à compter du jour de la livraison. Il devra faire part de sa décision par écrit (courrier, mail, fax). Il trouvera le formulaire de rétractation à remplir en cliquant ici.
L'acheteur doit retourner la marchandise aux Pépinières Martaillac® par ses propres moyens et à ses frais.
En cas d'exercice du droit de rétractation par l'acheteur, Les Pépinières Martaillac® sont tenues au remboursement des sommes versées par le Client, sans frais. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception et le contrôle de la marchandise retournée.
En cas d'échange ou de remboursement, les articles neufs devront être renvoyés dans leur emballage d'origine, intacts, accompagnés de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations à l'adresse suivante:
LES PEPINIERES MARTAILLAC®
Lacarrère
47430 SAINTE MARTHE - FRANCE

Pour tous les végétaux et articles périssables:
L'acheteur bénéficie d'un délai de 7 jours pour se rétracter à compter du jour de la livraison. Il devra faire part de sa décision par écrit (courrier, mail, fax).
Après accord des Pépinières Martaillac, l'acheteur devra retourner la marchandise à ses frais, après s'être assuré que ces articles pourront voyager dans les mêmes conditions qu'ils ont été livrés.
En cas d'exercice du droit de rétractation par l'acheteur, Les Pépinières Martaillac sont tenues au remboursement des sommes versées par le Client, sans frais. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception et le contrôle de la marchandise retournée.
En cas d'échange ou de remboursement, les articles non utilisés devront être renvoyés dans leur emballage d'origine, intacts, accompagnés de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations à l'adresse suivante:
LES PEPINIERES MARTAILLAC
Lacarrère
47430 SAINTE MARTHE - FRANCE

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